রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার

i765 এ আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তিতে কাজ করি, যাতে আপনি নিরাপদ অনুভব করেন।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষালেনদেন নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
i765 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার
বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রেই ব্যবহার করি। আপনার বয়স যাচাই, অ্যাকাউন্ট সত্যতা এবং লেনদেন নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি কিন্তু কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

সাইনআপের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত করে।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য জানতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি সীমার মধ্যে তা মেনে চলি।

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিবেদন

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে সাপোর্টকে অবহিত করুন। আমরা দ্রুত তদন্ত করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার যদি আইনি বিষয় বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সমাধান প্রদান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

দৈনিক ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটের মধ্যে পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বিষয়ের জন্য ইমেইল পাঠান এবং বিস্তারিত তথ্য প্রদান করুন। ১-২ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আইনি নীতি এবং শর্তাবলী পড়ুন এবং ডাউনলোড করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত আইনি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার উত্তর না পেলে সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে। সাইনআপের সময় আপনাকে আপনার জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং আমরা সেটি যাচাই করব।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পরিষ্কার আকারে সংরক্ষণ করি না। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে থাকে এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। এটি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ এবং আর্থিক নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

এই সমস্ত পেমেন্ট সেবা বাংলাদেশ ব্যাংক নিয়ন্ত্রিত এবং আপনার লেনদেন তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য রাখি যা প্রয়োজন এবং কখনো আপনার পিন সংরক্ষণ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার তথ্য' বিভাগ খুলুন অথবা সাপোর্টকে অনুরোধ জানান। আমরা আইনি সীমার মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড প্রদান করব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব এবং দ্রুত তদন্ত করব। অননুমোদিত লেনদেন থেকে আপনি সুরক্ষিত থাকবেন।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরাসরি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।